Nachdem GARANTIEMAX jüngst den Einstieg des ehemaligen SPB-Geschäftsführers Dominik Reising als Chief Sales Officer zum 1. März bekanntgegeben hat, setzt das Unternehmen seinen Wachstumskurs mit frischen Impulsen konsequent fort. Im Fokus steht dabei vor allem die Weiterentwicklung digitaler Serviceleistungen für den Küchenhandel.  

Immer mehr Küchenstudios entscheiden sich aktuell dazu, XCARE+KITCHEN BASIC von GARANTIEMAX direkt in ihre Küchenangebote zu integrieren, statt die Garantie lediglich als Zusatzoption anzubieten. Die GARANTIEMAX-Lösung umfasst eine 10-Jahres-Garantie für Küchenmöbel, Arbeitsplatten und Zubehör. Zusätzlich stehen mit COMFORT und PREMIUM auch Tarife inklusive Elektrogeräte zur Verfügung. 

Im Mittelpunkt steht jedoch nicht nur die Garantie selbst, sondern vor allem der Service dahinter. Über die GARANTIEMAX-App können Endkunden Schäden direkt melden, Fotos hochladen und Vorgänge digital dokumentieren. Händler behalten sämtliche Reklamationen transparent im Blick, während GARANTIEMAX die weitere Koordination übernimmt. Dadurch reduzieren sich Abstimmungen, Rückfragen und organisatorischer Aufwand im Tagesgeschäft deutlich. 

Besonders der BASIC-Tarif entwickelt sich aktuell zum bevorzugten Modell vieler Händler. Für einen festen Betrag von 399 Euro - unabhängig des Küchenpreises - erhalten Kunden nicht nur eine langfristige Absicherung ihrer Küche, sondern auch Zugang zum digitalen Servicekonzept von GARANTIEMAX. Gleichzeitig profitieren Händler von effizienteren Prozessen und einer stärkeren Kundenbindung. 

„Viele Händler erkennen inzwischen, dass der eigentliche Mehrwert nicht nur in der Garantie liegt, sondern in der Entlastung im Tagesgeschäft“, erklärt GARANTIEMAX-Geschäftsführer Marcel Scholle. „Mit GARANTIEMAX schaffen wir digitale Prozesse, die Reklamationen einfacher, transparenter und deutlich schneller machen.“ 

Auch wirtschaftlich bietet das GARANTIEMAX-Modell Vorteile: Kosten für Kundendiensteinsätze, Anfahrten oder Montagezeiten können in vielen Fällen übernommen werden. Gleichzeitig bleiben Kunden über die GARANTIEMAX-App langfristig mit dem jeweiligen Küchenstudio verbunden. 

Parallel dazu arbeitet GARANTIEMAX bereits an weiteren Lösungen außerhalb des Küchenbereichs. Aktuell befindet sich unter anderem ein neues Garantie- und Serviceprodukt für Möbel und Polstermöbel in Vorbereitung. Damit entwickelt sich GARANTIEMAX zunehmend zu einer digitalen Serviceplattform für den Möbel- und Küchenhandel.