Nach dem Auslaufen der Signal Iduna-Produkte haben wir im Herbst eine neue Zusammenarbeit mit der RheinLand Versicherungs AG aufgenommen. Inzwischen sind die ersten Monate mit den neuen Produkten vergangen – und das Feedback aus dem Küchenhandel fällt eindeutig positiv aus. Der Wechsel markiert dabei nicht nur einen neuen Versicherungspartner, sondern einen wichtigen Meilenstein in der Weiterentwicklung unseres Unternehmens als digitalen Service- und Plattformanbieter für den Küchenhandel. 

Die Umstellung verlief reibungslos, nicht zuletzt weil wir mit der RheinLand Versicherungs AG bereits in der 10-Jahres-Garantie für V-Zug-Geräte erfolgreich zusammenarbeiten. Für Händler bedeutete der Übergang vor allem eines: mehr Flexibilität durch ein neu strukturiertes, modulares Garantieangebot. 

Seit Einführung der Tarife BASIC, COMFORT und PREMIUM können Küchenstudios die Garantieverlängerung deutlich gezielter an ihre jeweilige Küchenkommission anpassen. Besonders stark nachgefragt wird aktuell der Basic-Tarif, der eine zehnjährige Garantie auf Möbel, Arbeitsplatte und Zubehör bietet – ohne Elektrogeräte. Damit lassen sich Kunden langfristig binden. 

„Wir haben uns als Küchenhändler jetzt für den Basic Tarif entschieden, damit können wir günstig unsere Kunden mindestens 10 Jahre an uns binden.“ 

Ein weiterer zentraler Vorteil bleibt das digitale Schadensmanagement über die GARANTIEMAX-App. Endkunden melden Schäden direkt per Foto, alle Informationen sind für den Händler sofort einsehbar. Ersatzteile können gezielt bestellt werden, unnötige Vor-Ort-Termine entfallen. Die gesamte Abwicklung wird über uns koordiniert und sorgt so für spürbare Entlastung im Tagesgeschäft. 

„Die Abwicklung bei GARANTIEMAX ist super schnell.“ 

Über die Garantie hinaus gewinnt vor allem die digitale Kundenbindung weiter an Bedeutung. Durch die App entsteht ein direkter Kontakt zum Endkunden, inklusive Zugriff auf Dokumente, Pflegehinweise und Serviceleistungen. Damit entwickelt sich unser Unternehmen zunehmend von der Garantieverlängerung hin zu einer Plattform für Lead-Generierung und langfristige Kundenbeziehungen. Mit dem geplanten Mini-CRM, das zum Küchenherbst 2026 vorgestellt werden soll, wird dieser Ansatz konsequent weitergeführt.